Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente – La Boutique à John
Dernière mise à jour : le 26/03/2025
1.TVA
En raison de notre statut d'auto-entrepreneur et conformément à l'article 293 B du CGI, la TVA n'est pas applicable sur les ventes réalisées par : La Boutique à John
2. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site La Boutique à John accessible à l’adresse suivante: https://la-boutique-a-john83.myshopify.com . Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation sans réserve de ces conditions.
3. Informations sur les produits
Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Cependant, des erreurs ou omissions peuvent se produire.
Les photos des produits sont non contractuelles.
4. Prix
• Les prix sont affichés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
• Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais le prix appliqué sera celui affiché au moment de la commande.
• Les frais de livraison sont indiqués avant la validation du paiement.
5. Commandes et Paiement
• Paiement sécurisé : Le paiement des commandes s’effectue par carte bancaire via notre système sécurisé. Nous ne conservons aucune donnée bancaire.
• Paiement en plusieurs fois : Nous proposons le paiement en 4 fois à partir de 100 € d’achat (si cette option est activée).
• La commande est confirmée après réception du paiement. Vous recevrez un email de confirmation contenant les détails de votre commande.
6 Livraison
• Voir notre Politique d’expédition pour les détails concernant les délais, frais et zones de livraison.
• Nous ne sommes pas responsables des retards dus aux transporteurs ou à des événements imprévus.
7. Droit de rétractation et Retours
Conformément à la loi française, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
• Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.
• Pour initier un retour, veuillez nous contacter à laboutiqueajohn@gmail.com.
8. Garantie et Produits Défectueux
Si vous recevez un produit endommagé ou défectueux, contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception pour que nous puissions résoudre le problème (remplacement, remboursement, etc.).
9. Responsabilité
La Boutique à John ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits achetés, tels que la perte de données ou de revenus.
10. Données personnelles
La collecte et le traitement des données personnelles sont effectués conformément à notre Politique de confidentialité, en conformité avec le RGPD.
11. Litiges et Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
ATTENTION :
Les taxes applicables aux Etats-Unis sont calculées automatiquement en fonction de l'état du client et ajoutées au moment du paiement.
En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Si aucun accord n’est trouvé, le litige pourra être porté devant les tribunaux compétents.
Contact
Pour toute question, vous pouvez nous contacter à :
• Email : laboutiqueajohn@gmail.com